關於課程
課程大綱：
- 收納空間評估與規劃
- 收納風險控管 (貴重物品、其他…)
- 常見客訴處理流程
- 客戶服務流程與接案技巧
- 維護個人品牌形象與客源經營
- QA時間與討論
結業獲得：
- 研習實數累計
- 由協會核發 進階清潔研習證明證書
- 取得免費清潔實作體驗課程資格
課程時長
7
小時
單元數
6
單元
結業人數
13
人
在這堂課，你可以學到
- 如何根據不同空間的特性進行規劃與設計。
- 如何運用收納工具與用品，提升空間的利用率。
- 如何與客戶建立良好的關係，了解客戶的需求並提出合適的收納方案。
- 如何有效地處理客戶疑慮與客訴，維持良好的客戶關係。
- 如何建立個人品牌與客源經營。
上課前的準備
- 無，課程所須教材與設備全由協會提供。
- 須取得以下符合條件(擇一)：
- 1-協會研習證明證書。
- 2-其他收納相關研習證明。
- 3-已從業人員且具備相關經驗。
關於講師
洪瑞霞 Angel
居家收納整理師
- 8 年產業工作經驗
- 4 年教學經驗
擅長於傾聽客人的問題，判斷亂源，對症解決
專業認證
- 中華民國職業清潔認證協會專任講師
- 日本 Housekeeping 協會整理收納二級認証
- 日本 Housekeeping 整理收納顧問一級認証
- 精英基金會清潔初階課程
- Sasha 老師首屆整理收納師課程
- Theresa 老師軟裝佈置初階、進階課程
服務經驗
桃園藝文特區中悅一品、臺北信義象山、台北北投明德、中和景安、南崁中悅帝寶、南崁中悅新天鵝堡…等。
受邀講座
- 伊甸基金會台北八德分會 8 小時課程
- 個人講座台北場-整理收納的心路歷程
- 遠東集團員工訓練講座
- 青埔竹風社區講座
- 連續 3 年警廣節目整理收納座談
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進階收納課程：客戶溝通與接案技巧(台中場)
- 收納心法與風險控管
- 客戶溝通與成交技巧
- 市場與客源經營
NT$ 3,800